Latam é Condenada e Influenciador Promete Devolver Indenização em Protesto
O influenciador e empresário Lucas Amadeu foi surpreendido ao ser expulso de um voo da Latam nos Estados Unidos, mesmo já estando dentro da aeronave. Após ter sua passagem cancelada sem justificativas aparentes, ele entrou com um processo contra a companhia aérea e obteve uma condenação favorável. O Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP) determinou que a Latam pague uma indenização de R$ 5,2 mil ao influenciador.
No entanto, o desfecho da situação tomou um rumo inesperado. Amadeu anunciou publicamente que pretende devolver integralmente o valor da indenização para a própria Latam. Ele considera a quantia irrisória diante do porte da empresa e do constrangimento vivenciado. A decisão visa, segundo ele, pressionar a companhia a investir na melhoria de seus serviços.
O caso ganhou notoriedade e gerou grande repercussão nas redes sociais. A postura de Amadeu, que busca ir além da compensação financeira, levanta debates sobre os direitos dos passageiros e a responsabilidade das companhias aéreas. Conforme informações divulgadas pelo g1, o influenciador planeja um protesto simbólico em frente à sede da empresa em São Paulo. A Latam, por sua vez, não se manifestou oficialmente sobre a decisão judicial.
O Incidente em Orlando
O episódio ocorreu no dia 2 de novembro de 2025, em um voo que partia de Orlando com destino a São Paulo. Lucas Amadeu já estava acomodado em seu assento quando foi abordado por um funcionário terceirizado da Latam. Ele foi informado de que sua passagem havia sido cancelada e que precisava desembarcar imediatamente, sob ameaça de acionamento da polícia.
As imagens registradas por Amadeu mostram o momento da abordagem e sua saída constrangida da aeronave. Ele relatou que a situação foi humilhante, com todos os passageiros presenciando o ocorrido. Na ocasião, a Latam informou que o cliente foi reacomodado no voo do dia seguinte, mas o impacto do incidente já estava causado.
Ação Judicial e Valor da Indenização
O influenciador buscou reparação na Justiça, solicitando danos materiais no valor de R$ 2.288,60, referentes às despesas extras com hospedagem e alimentação, e R$ 54.819,20 por danos morais. A juíza Fernanda Melo de Campos Gurgel, do TJ-SP, reconheceu os danos sofridos por Amadeu, destacando o constrangimento e os transtornos causados pela expulsão da aeronave.
A magistrada determinou que a Latam pagasse R$ 3 mil por danos morais e R$ 2.288,60 por danos materiais, totalizando R$ 5.288,60. Contudo, a juíza ressaltou que a indenização visa atenuar o sofrimento, não o enriquecimento da vítima. Apesar de não concordar totalmente com o valor, Amadeu optou por não recorrer, visando evitar prolongar o processo.
Protesto e Expectativas do Influenciador
Amadeu expressou sua insatisfação com o valor, que, em sua visão, deveria ter um caráter mais punitivo para incentivar a Latam a aprimorar seus protocolos. Ele pretende entregar um cheque simbólico com o valor da indenização na sede da companhia aérea. A ação visa chamar a atenção para o caso e encorajar outros passageiros que se sentiram prejudicados a também buscar seus direitos.
O influenciador planeja realizar um ato público em frente à empresa, convidando seguidores que já passaram por situações semelhantes. A iniciativa demonstra seu compromisso em lutar por um serviço de aviação mais justo e respeitoso. A decisão judicial, apesar de ter condenado a Latam, não atendeu plenamente às expectativas de Amadeu quanto ao caráter educativo e punitivo da indenização.
Contexto da Viagem e Alterações na Reserva
Lucas Amadeu estava no exterior após um cruzeiro de 15 dias que o levou da Inglaterra aos Estados Unidos. Ele tinha compromissos urgentes no Brasil e precisava retornar no dia 2 de novembro. Dias antes do voo, ele notou alterações em sua reserva de assento, sem seu consentimento, e contatou a Latam para resolver a situação.
A companhia aérea reverteu as alterações, mas o problema voltou a ocorrer horas antes do embarque. Amadeu conseguiu, novamente, que a reserva fosse normalizada. Após passar por todos os procedimentos de embarque e sentar-se na aeronave, foi surpreendido com o cancelamento de sua passagem e a ordem para desembarcar, o que gerou grande constrangimento e transtorno.
Fonte consultada: https://g1.globo.com/sp/santos-regiao/noticia/2026/04/01/latam-e-condenada-a-indenizar-influenciador-expulso-de-voo-e-ele-promete-devolver-o-valor-entenda.ghtml.
